Baromètre Kantar/C.I.eau « Les Français et l’eau » : retour sur une année exceptionnelle

Interrogés 2 semaines après le déconfinement, 93% d’entre eux saluent l’action des professionnels de l’eau qui ont assuré la continuité du service de l’eau.

Durant cette crise sanitaire, la notion de « service de l’eau » a pris tout son sens. Rappelons que le service de l’eau c’est non seulement, la distribution de l’eau potable sur tout le territoire, mais aussi la préservation de nos ressources par la collecte et le traitement des eaux usées.

En outre, le score de satisfaction du service de l’eau atteint cette année son score le plus haut depuis la première édition du baromètre en 1995, avec 89% (vs 87% en 2019).

Plus de 8 consommateurs sur 10 (85%) déclarent avoir confiance en l’eau du robinet parce qu’elle est disponible et écologiquement responsable.

Les Français sont d’ailleurs un peu moins nombreux (15% vs 17% en 2019) à penser que la qualité de l’eau du robinet s’est dégradée au cours des dix dernières années.

9 consommateurs sur 10 disent faire attention à leur consommation d’eau pour faire des économies, mais pas que… Les préoccupations environnementales gagnent du terrain.

72% des Français savent également que les ressources sont polluées et une plus forte proportion de Français (65% vs 59% en 2019) est consciente de contribuer à polluer l’eau.

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