Que faire en cas de difficultés pour payer votre facture d’eau ?
DES SUPPORTS POUR GUIDER LES CONSOMMATEURS EN DIFFICULTÉ
« J’ai des difficultés à payer ma facture, comment faire ? Quelles aides existent ? À qui m’adresser ? » Le C.I.eau a mis au point plusieurs supports d’information pour répondre à ces questions :
- un livret de 8 pages destiné aux usagers en difficultés : « Comment faire si vous avez du mal à payer vos factures d’eau ? »,
- une brochure de 12 pages adressée aux acteurs de l’eau : « Les aides pour payer la fourniture d’eau »
- un film de 3 minutes expliquant les démarches à entreprendre, du point de vue d’un consommateur en difficulté
L’UNCCAS recommande les supports d’information du CIEAU sur les aides au paiement des factures d’eau.
