Le prix du service de l'eau Les coupures d'eau

Les coupures pour incidents

Dans le cas d'un incident important sur le réseau de distribution (tel une rupture de canalisation), le service des eaux informe les autorités compétentes et intervient rapidement avec les moyens nécessaires pour limiter les conséquences de l'incident. Si malgré tout, la gène est de longue durée, il met en place les moyens de répondre aux questions des usagers. En cas de pollution accidentelle, la décision d'arrêt de l'alimentation en eau est prise en coordination entre la DDASS, la Préfecture et la commune. Cette décision d'interruption est une solution ultime qui n'est prise qu'en cas de situation extrême, car elle présente un risque sanitaire pour les consommateurs (alimentation des chasses d'eau des WC en particulier), alors que les risques ne concernent que la boisson ou la toilette. Généralement, l’eau est arrêtée le temps de repérer la cause de la pollution et de prévenir la population, puis remise en service le plus rapidement possible, au moins pour les usages sanitaires. Des restrictions d'utilisation pour la consommation de l'eau dans l'alimentation sont éventuellement décidées et communiquées aux habitants jusqu'à ce que l'eau redevienne potable. L'information de la population se fait par voie de presse, par tracts et affichettes dans les immeubles ou par haut-parleur en milieu rural.