Les
coupures d'eau |
- travaux d'entretien ou de rénovation sur le réseau de distribution ; - incident d'exploitation (rupture d'une canalisation ou pollution accidentelle affectant la qualité de l'eau). Les coupures d'eau du fait de travaux ou d'incidents d'exploitation sont relativement rares en France et toujours de courte durée, pour éviter de gêner les consommateurs et pour assurer, en particulier, les besoins sanitaires (toilettes, évacuation des eaux sales) et la sécurité incendie. Une autre cause de suspension temporaire est le non-paiement de la facture d'eau par l'abonné. Cette suspension de la fourniture d'eau n'est effectuée qu'après relances et avertissements, en application du règlement de service liant l'abonné et le service des eaux et de la réglementation en vigueur, sauf si la facture a fait l'objet d'une réclamation suite à un litige réel. L'alimentation en eau est rétablie dès que l'abonné peut s'engager à honorer son contrat. Les services des eaux s'efforcent d'être attentifs aux raisons de l'incident de paiement. Des mesures en faveur des foyers en situation de précarité ont d'ailleurs été adoptées par les distributeurs, les pouvoirs publics et les collectivités. |
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 Les
coupures pour travaux |
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| Les
coupures pour incidents |
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| Suspension
pour impayés |