La facture, envoyée régulièrement, indique le nombre de mètres cubes consommés au cours de la période de facturation écoulée. Bien la lire peut vous aider à mieux maîtriser votre consommation.

Si vous constatez, par rapport à votre dernier relevé, une augmentation sensible de la quantité d'eau utilisée, celle-ci peut être dûe à un changement dans votre foyer (personnes en plus, nouveaux appareils ménagers...). Dans le cas contraire, vérifiez sans tarder votre installation : les fuites d'eau sont les premières responsables d'une facture qui augmente brutalement.

L'arrêté du 10 juillet 1996 a harmonisé les libellés des factures. Depuis le 1^er janvier 2000, cette présentation est généralisée à toutes les communes de France. Outre l'évolution du nombre de m³ consommés, le détail des prestations y est clairement exprimée et le consommateur peut y trouver nombre d'informations pratiques.

Vous souhaitez toutefois vous faire expliquer votre facture ou connaître la qualité de votre eau : prenez contact avec le service clientèle de votre service des eaux. Il se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.