Cette rubrique aborde la plupart des questions que peuvent se poser les consommateurs d'eau du robinet, au sujet des différents usages qu'ils font chaque jour de cette eau dans leur foyer. Elle contient également des informations sur les consommations d'eau, selon l'utilisation qui en est faite (appareils ménagers, toilette, cuisine, etc.), sur les compteurs d'eau, et quelques conseils pour mieux profiter de l'eau que l'on boit.